Limieten die u zelf bepaalt

Stel uw limieten in bij Novajackpot Casino

Speel alleen vanaf 21 jaar; stortingslimieten, verlieslimieten, sessielimieten, time-out periodes en zelfuitsluiting zitten standaard in elk account.

Stel nu uw limiet in

Belgische vergunningGelicentieerd door de Belgische Kansspelcommissie onder nummer A+37630

Eerst even de kern

Wat u vooraf over veilig spelen weet

Novajackpot Casino werkt met vaste afspraken, zodat u altijd weet waar u aan toe bent.

Minimumleeftijd21+

VergunningA+37630

Nationaal registerEPIS

Hulplijn SOS Spelen0800 35 777

Hulp bij limieten[email protected]

Vijf knoppen

Wat u zelf instelt, geldt ook op een slechte dag

Na het lezen weet u welke remmen in uw account zitten en wanneer u ze aanzet.

Stortingslimieten

Hiermee legt u vast hoeveel u per week of per maand op de rekening zet. Zet hem aan zodra u merkt dat een storting even snel gaat als een aankoop.

Na een verlies even op de rem

Deze rem kijkt naar wat u verliest, niet naar wat u inlegt. Zet hem aan als u na een slechte avond de neiging voelt om er nog iets tegenaan te gooien.

Hoe lang mag een sessie duren?

Een sessielimiet beëindigt uw speelsessie na een vaste tijd. Kies hem wanneer u merkt dat de uren ongemerkt voorbijgaan achter de automaten.

Uw pauze, uw tempo

Een time-out legt uw account tijdelijk stil zonder dat u iets definitief afsluit. Gebruik hem als u eerst wilt nadenken voor u verder speelt.

Een langere adempauze

Met zelfuitsluiting sluit u zichzelf voor langere tijd uit van spelen. Kies dit wanneer u zeker wilt zijn dat de rem niet meer van uzelf afhangt.

Zonder omwegen

Hoe stelt u een limiet in uw account in?

U hoeft niets te bellen of te vragen: de knoppen staan klaar in uw eigen account.

Open uw profiel

Open uw profiel via het menu en kijk na of uw gegevens kloppen. Zo weet u zeker dat de limiet op de juiste persoon van toepassing is.

Waar staan die knoppen?

Zoek in het profiel het onderdeel over verantwoord spelen. Daar staan alle remmen samen, los van stortingen en spellen.

Storten, verliezen of tijd

Bepaal of u een grens wilt op stortingen, op verlies of op de duur van een sessie. Kies de rem die past bij wat u wilt vermijden.

Uw bevestiging telt

Bevestig uw keuze en lees wat er op het scherm komt te staan. Daarna geldt de grens meteen voor uw verdere spelen.

Pauze, zelfuitsluiting en EPIS naast elkaar

Zet uw account even stil. Een time-out zet uw account zelf op slot voor een korte tijd. U start hem in de instellingen van uw account, zonder tussenkomst van iemand anders. Tijdens die periode kunt u niet inloggen en niet spelen, en de blokkering valt niet vroeger weg dan u zelf instelde.

Sluit uzelf voor lange tijd uit. Met zelfuitsluiting in uw account sluit u uzelf voor een lange periode uit en die beslissing draait u niet vroegtijdig terug. U activeert ze in de instellingen van uw account. Gedurende de hele periode is inloggen en spelen onmogelijk, ook als u nadien van gedacht verandert.

EPIS: het register van de Kansspelcommissie. EPIS is het nationale zelfuitsluitingsregister, beheerd door de Kansspelcommissie. Elke toegang tot een casino en elke inzet wordt op naam, voornaam en geboortedatum tegen EPIS gecontroleerd. Aanvragen doet u via het online portaal met itsme of uw Belgische eID, of met een ondertekend formulier naar Kantersteen 47, 1000 Brussel; ook een derde kan u aanmelden. Er is geen minimumperiode vermeld, maar toegang komt pas terug na een wachttijd van drie maanden. gamingcommission.be

Uw zoon of dochter mag nog niet spelen

Moet ik mijn identiteitskaart altijd doorsturen? Bij de inschrijving vraagt Novajackpot Casino om een identiteitsbewijs, en pas na de controle op leeftijd gaat het account open. Datzelfde bewijs is nodig voor uw eerste uitbetaling, dus de leeftijd staat vast van begin tot eind.

Kan ik kansspelsites op ons toestel blokkeren? Op een gedeelde computer of tablet helpt het om een filter te installeren dat kansspelsites tegenhoudt; zo'n programma werkt ook als u zelf niet achter het scherm zit. Kies een filter dat met een eigen wachtwoord vergrendeld blijft, zodat niemand het stilletjes uitzet.

Praat eerst, zonder verwijten. Een gesprek zonder verwijten opent meer dan een discussie over geld: luister eerst, en benoem daarna rustig wat u ziet veranderen. Belt u met SOS Spelen op 0800 35 777, dan krijgt u advies dat ook voor partners en familieleden bedoeld is.

U ziet eerder wanneer het te veel wordt

Hoe eerder u de signalen herkent, hoe makkelijker u bijstuurt. Een limiet of een pauze is dan een eerste stap, geen verdict. Spelen blijft een uitgave voor plezier, geen manier om geld te verdienen.

Herkenbaar worden deze momenten meestal pas achteraf, dus let er bewust op.

U speelt langer dan u zich had voorgenomen
Geld dat voor iets anders bedoeld was, gaat naar het spel
U speelt door om een verlies goed te maken
U vertelt thuis niet hoeveel u speelt
U denkt aan spelen terwijl u iets anders doet
U leent of verkoopt iets om te kunnen inzetten
Stoppen lukt niet meer wanneer u het wilt

Hulp in België

Zoekt u iemand die met u meedenkt?

Deze lijnen en diensten bestaan al jaren en kosten u niets, ook niet als nabijheid.

SOS Spelen / SOS Jeux

SOS Spelen is de gratis hulplijn voor spelers en hun naasten. De lijn is dag en nacht bereikbaar en elk gesprek blijft vertrouwelijk, ook wanneer u nog maar twijfelt of er een probleem is. 0800 35 777 gamingcommission.be

De DrugLijn (VAD - Vlaams expertisecentrum Alcohol en andere Drugs)

Bij De DrugLijn van VAD kunt u terecht met vragen over alcohol, drugs, gamen en gokken. De Vlaamse lijn is op werkdagen bereikbaar, telefonisch en via chat, en u spreekt er met iemand die luistert zonder te oordelen. druglijn.be

Gokhulp.be

Gokhulp.be biedt Nederlandstalige zelfhulp, begeleide online ondersteuning en korte zelftesten voor wie merkt dat gokken te veel ruimte inneemt. De Kansspelcommissie verwijst er ook naar door, en u beslist zelf hoe ver u gaat. gokhulp.be

Aide en ligne joueurs (joueurs.aide-en-ligne.be)

Het Aide en ligne joueurs is er in het Frans voor spelers die willen stoppen of minderen. De online hulp is gratis en anoniem, met of zonder begeleiding van een psycholoog, en u kiest zelf het tempo. joueurs.aide-en-ligne.be

Even opfrissen

Waar u nu mee zit, kort beantwoord

De meeste ongerustheid gaat over leeftijd, aanpassen, familie en een account dat definitief dicht moet.

Waarom vraagt het casino mijn leeftijd zo streng?+

Voor alle kansspelen en weddenschappen geldt hier een minimumleeftijd van 21 jaar. Elke bezoeker en elke inzet wordt immers bij de Kansspelcommissie gecontroleerd tegen EPIS, het nationale uitsluitingsregister. Zo kan niemand onder die leeftijd spelen, ook niet met andermans gegevens.

Raak ik mijn ingestelde limiet later nog aan?+

Ja, aanpassen kan altijd in hetzelfde gedeelte van uw account waar u hem instelde. Let wel op de vaste bovengrens van 200 euro per week per website, en op de regel dat verhogen alleen mogelijk is voor spelers die niet als wanbetaler bij de Centrale voor Kredieten aan Particulieren staan. Verlagen vraagt u steeds zonder drempel aan.

Mag ik ook bellen als mijn partner te veel speelt?+

Ja, de hulplijn SOS Spelen is er niet alleen voor de speler zelf; ook familie en vrienden kunnen er gratis terecht, dag en nacht. U hoeft daarvoor niet te wachten tot het echt misloopt. Een derde persoon kan bovendien een uitsluiting van EPIS aanvragen.

Hoe sluit ik mijn account echt voorgoed af?+

Dat regelt u rechtstreeks via de klantendienst: met een bericht aan [email protected] vraagt u de sluiting van uw enige account aan. Het team bevestigt de afhandeling, en de communicatie verloopt in het Nederlands of het Frans. Wilt u liever dat elke kansspelonderneming u tegenhoudt, dan is de weg via EPIS de grondiger optie.

Kan ik een zelfuitsluiting vroegtijdig ongedaan maken?+

Nee, ze loopt door voor de volledige periode die u zelf koos. Dat is precies de bedoeling: een beslissing op een helder moment hoort niet te wijken voor een opwelling later. Bij EPIS kan het opheffen wel worden aangevraagd, maar de toegang komt pas terug na een wachttijd van drie maanden.